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利用案内

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

下記のお支払い方法をご利用になれます。

・銀行振込(前払い)
 ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
 5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
 ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部
【口座番号】普通 7135804
【名義】 マガラヨウガシケンキュウジョ(ユ)フタバチャテイ
【お支払総額】商品代金合計+送料(クール代込)+振込手数料
※土・日・祝日の入金確認は出来ない為、お急ぎのお客様は他の決済方法をお願いいたします。

・代金引換
商品代金合計+送料(クール代込)+代引手数料(330円)
商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 
  ・クレジットカード
 VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・Yahoo!ウォレット
 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・AmazonPay
 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・コンビニ支払
 お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。
 セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート

【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

商品のお受け取り期限について
商品の受取期限は1週間です。
お受け取りいただけない場合、ご注文はキャンセルとなります。
その場合は商品の特性上、誠に遺憾ではございますが往復の送料・商品代金を請求させていただく事となってしまいますので、予めご了承ください。

お受取り後の保管
商品はクール便、または冷凍クール便にての配送となります。
商品のお受取り後は速やかに冷蔵(冷凍)保管してください。
また生ものですのでお早めにお召し上がりください。

梱包について
発砲スチロール箱でのお届けではございません。白い段ボール箱でのお届けとなります。
また、商品を出荷差し上げる際、商品が梱包箱内で動いて荷崩れしないよう緩衝材を入れております。
弊社ではコストおよびエコロジーの観点から通常は新聞紙を使用しておりますが、ギフトの場合、 または気になる方には一般的な緩衝材で梱包いたします。料金は変わりませんのでその際はお気軽にお申し付けください。

配送サービスについて
申し訳ございません。 沖縄(全域)・以下地域へのお届けはいたしておりません。
※自動キャンセルとなります。

北海道:奥尻郡、利尻郡、礼文郡
東京都:伊豆諸島、小笠原諸島
島根県:隠岐郡
長崎県:対馬市、壱岐市、北松浦郡、南松浦郡、五島市
熊本県:天草市
鹿児島県:大島郡、鹿児島郡、熊毛郡、薩摩郡、奄美市、西之表市

商品代金以外の必要料金
・消費税(8%/商品はすべて税込み価格となっております。)
・送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

違う商品・不良商品が届いた場合
尚、品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、大変お手数ではございますが商品画像を添付の上、商品到着日より3日以内に、ご連絡ください。追って、返品/交換方法についてご連絡させていただきます。

尚、不具合・不良商品につきましては、商品を引取りにお伺い致しますので、そのままお取り置き下さいますよう、お願い致します。

又、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、再送に関しましては、弊社で不具合・不良商品の確認後の発送となります。 ※注意:ご返品頂けない場合は、弊社にて不具合・不良商品の確認が出来ませんので、再送をお受けする事が出来ません。

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内に弊社までご返送ください。 送料はお客様でご負担願います。
商品に瑕疵があった場合のみ送料は弊社が負担しますので、着払い送料で返送をお願いします。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品

◆ 返品/交換受付窓口 ◆
【URL】キャンセル/変更のご連絡はこちらです。
【TEL】 フリーダイヤル:0120-86-2839  
[ 変更後 ]営業時間:10:00〜12:30
※12:30以降に頂戴した受注・お問合せのお返事は翌営業日に対応させていただきます。
【住所】〒971-8168
福島県いわき市小名浜君ヶ塚9-6
会社名:まがら洋菓子研究所有限会社
EC事業部パッケージサイト 欧風創作菓子 ふたば茶亭

【担当者】眞柄正洋
*恐れ入りますが、ご連絡の際は「ご注文者氏名」「ご注文を頂いた日時」をお知らせ下さい。

お客様のご都合による返品/交換/受け取り拒否はできません

「商品発送後のキャンセル」「長期不在」「受け取り拒否」など、お客様のご都合による返品につきましては、商品の性質上、一切お受けすることが出来ませんので予め、ご了承下さい。

万が一、弊社への連絡無く、お客様都合にてキャンセルされました場合には、大変不本意ではございますが、往復の送料実費、梱包資材等の手数料、商品代金を含む金額をご請求させて頂いておりますので十分ご注意下さい。 ※請求書を送付させて頂きます。